Wir haben Betriebsferien vom 8. bis 20. März 2026. In dieser Zeit sind wir während den Bürozeiten telefonisch und per Mail gerne für Sie da.
Wir haben Betriebsferien vom 8. bis 20. März 2026. In dieser Zeit sind wir während den Bürozeiten telefonisch und per Mail gerne für Sie da.
Bankett / Seminar / Gruppen
Der Vertrag kommt mit dem Eingang der vom Gast unterzeichneten Reservationsbestätigung zustande. Meldet der buchende Gast weitere Gäste an, so haftet er für den gesamten sich aus der Reservation ergebenden Rechnungsbetrag.
Hotelreservation Privatpersonen
Der Vertrag kommt bei der schriftlichen Reservationsbestätigung des Hotels Rigi Kaltbad zustande. Meldet der buchende Gast weitere Gäste an, so haftet er für den gesamten, sich aus der Reservation ergebenden Rechnungsbetrag.
Bankett / Seminar / Hotelreservation Privatpersonen
Die konkreten Leistungen des Hotels richten sich nach der Reservationsbestätigung. Wünscht der Gast Leistungen, die nicht vom Hotel erbracht werden, so handelt das Hotel lediglich als Vermittler. Diese Leistungen werden separat verrechnet.
Zimmerbezug und –rückgabe
Hotelreservation Privatpersonen
Reservierte Hotelzimmer stehen dem Gast nur während der im Vertrag vereinbarten Zeit zur Verfügung. Eine andere Nutzungsdauer bedarf der Einwilligung des Hotels. Reservierte Zimmer stehen dem Gast während der vereinbarten Zeit von frühestens 15.00 Uhr am Anreisetag bis 11.00 Uhr am Abreisetag zur ausschliesslichen Nutzung zur Verfügung. Sofern nicht ausdrücklich eine spätere Ankunftszeit vereinbart oder eine Zahlungsgarantie des Auftraggebers geleistet wurde, hat das Hotel Rigi Kaltbad das Recht, das gebuchte Zimmer nach 18.00 Uhr anderweitig zu vergeben, ohne dass der Gast hieraus Ersatzansprüche herleiten kann. Der Gast hat keinen Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer, vorbehaltlich einer anderen Abmachung.
Bankett / Seminar / Gruppen
Reservierte Zimmer stehen dem Gast während der vereinbarten Zeit von frühestens 15.00 Uhr am Anreisetag bis 10.00 Uhr am Abreisetag zur ausschliesslichen Nutzung zur Verfügung
Garantierte Zimmer
Auf ausdrücklichen Wunsch hin, halten wir für einen Gast ein reserviertes Zimmer bis 12.00 Uhr des dem Ankunftstag folgenden Tages frei. Damit wir das Zimmer garantieren können, benötigen wir eine Kreditkartennummer. Im Fall eines No-Show verrechnen wir über die Kreditkarte eine Übernachtung zuzüglich Gebühren.
Annullationsbedingungen
Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, sind folgende Annullationskosten zu bezahlen:
Bankett
Wurde bei Bankettveranstaltungen noch keine Leistung definiert, so wird von einem Basisbetrag von CHF 60.00 pro Person ausgegangen.
Massgebend für die Berechnung ist das schriftliche Eintreffen der Annullation im Hotel. Wird ein Anlass verschoben, ist eine nachträgliche Annullation nicht mehr möglich. Bei Nichterscheinen werden die vertraglich vereinbarten Preise in Rechnung gestellt.
Seminar
Massgebend für die Berechnung ist das schriftliche Eintreffen der Annullation im Hotel. Wird ein Anlass verschoben, ist eine nachträgliche Annullation nicht mehr möglich. Bei Nichterscheinen werden die vertraglich vereinbarten Preise in Rechnung gestellt.
Hotelreservation Privatpersonen
Massgebend für die Berechnung ist das schriftliche Eintreffen der Annullation im Hotel.
Bankett / Seminar / Hotelreservation
Die Preise ergeben sich aus der Bestätigung resp. der Preisliste. Das Hotel Rigi Kaltbad ist berechtigt, im Umfang der Reservation ganz oder teilweise Anzahlung zu verlangen. Die Anzahlung wird an den geschuldeten Hotelpreis resp. allfällige Annullationskosten angerechnet. Das Hotel kann anstelle einer Anzahlung auch eine Kreditkartengarantie verlangen.
Die Anzahlung ist innert 10 Tagen oder innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist nach Erhalt der Bestätigung zu bezahlen. Erfolgt die Anzahlung nicht fristgerecht, kann das Hotel Rigi Kaltbad nach erfolglosem Verstreichen einer Nachfrist von 3 Tagen den Vertrag auflösen und die Annullationskosten berechnen.
Der Gast verpflichtet sich, Rechnungen des Hotel Rigi Kaltbad vor Abreise bzw. innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Sollte unsere Rechnung nach 30 Tagen noch nicht beglichen sein, wird ein Verzugszins von 5% verrechnet.
Rechnungsstellung
Ein Rechnungsversand an Firmenadressen in der Schweiz ist nach vorgängiger schriftlicher Bestätigung und durch die Firma möglich. Der Rechnungsversand erfolgt elektronisch. Ist der Betrag unter CHF 1‘000 wir eine Zahlung der Leistungen vor Ort verlangt. Solle eine Rechnungsstellung mit einem Betrag unter CHF 1‘000 ausdrücklich gewünscht sein, wird ein administrative Gebühr von CHF 15 in Rechnung gestellt.
Das Hotel Rigi Kaltbad akzeptiert Zahlungen in Schweizer Franken, Euro oder mit einer akzeptierten Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express, Maestro/ EC). Bei Einzelzahlungen verrechnen wir einen Kommissionssatz von 2,3% (Amexco) resp. 1.5% (restliche Kreditkarten).
Preisänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.
Anzahlung für Reservationen mit ausländischem Firmen- bzw. Wohnsitz
Bankett / Seminar / Gruppen / Hotelreservation Privatpersonen
Es werden keine Rechnungen ins Ausland gesendet. Der Betrag in CHF ist massgebend.
Bei Banküberweisungen müssen allfällige Gebühren vom Kunden übernommen werden.
Bei Reservationen mit ausländischer Rechnungsadresse oder Reservationen aus dem Ausland wird eine Anzahlung von 100% der reservierten Leistungen bis 1 Monat vor Ankunft verlangt. Alle weiteren Leistungen die vor Ort in Anspruch genommen werden, sind bis und mit Abreisetag im Hotel zu zahlen.
Nutzungsdauer
Bankett / Seminar
Reservierte Veranstaltungsräume stehen dem Gast nur während der im Vertrag vereinbarten Zeit zur Verfügung. Eine andere Nutzungsdauer bedarf der Einwilligung des Hotel Rigi Kaltbad.
Raumänderungen
Raumänderungen bleiben dem Hotel Rigi Kaltbad vorbehalten, soweit dies unter Berücksichtigung der Interessen des Hotel Rigi Kaltbad für den Veranstalter zumutbar ist.
Mehraufwand bei Auf- und Abbau von Seminar- und Veranstaltungsinfrastruktur
Das Hotel Rigi Kaltbad richtet die Seminarräume gemäss schriftlicher vereinbarter Bestätigung ein. Mehraufwand, der während des Auf- und Abbaus entsteht, wird dem Veranstalter in Rechnung gestellt. Der Veranstalter kann Kartons, Papier und Reste von Konferenzmaterial nach der Veranstaltung im Hause entsorgen lassen. Das Hotel Rigi Kaltbad behält sich vor, eine Entsorgungspauschale zu verrechnen.
Anlieferung
Für Material, Ausstellungsgut oder eigene Technik stehen im Hotel Rigi Kaltbad nur begrenz Lagerräume zur Verfügung. Waren werden so kurzfristig wie möglich angeliefert und bis spätestens 7 Tage nach dem Anlass wieder abgeholt. Für Waren, die im Voraus angeliefert werden, benötigt der Veranstalter die Zustimmung des Hotel Rigi Kaltbad. Das Hotel Rigi Kaltbad lehnt jegliche Haftung für Transportschäden, Lagerschäden und Diebstahl ab.
Teilnehmerzahl
Bankett / Seminar
Der Besteller verpflichtet sich, dem Hotel Rigi Kaltbad die endgültige Teilnehmerzahl bis spätestens 14 Tage vor dem Anlass mitzuteilen.
Extraleistungen
Bankett
Die Preisangaben des Hotel Rigi Kaltbad für Extraleistungen und Mieten von Infrastruktur gelten gemäss Bestätigung. Der Veranstalter verpflichtet sich alle Speisen und Getränke, die im Hotel oder auf dessen Gelände konsumiert werden, vom Hotel Rigi Kaltbad beziehen.
Seminar
Die Preisangaben des Hotel Rigi Kaltbad für Extraleistungen und Mieten von Infrastruktur können aus der Seminardokumentation entnommen werden. Der Veranstalter von Seminaren verpflichtet sich alle Speisen und Getränke, die im Hotel oder auf dessen Gelände konsumiert werden vom Hotel zu beziehen.
Haftung des Hotels
Bankett / Seminar / Hotelreservation
Das Hotel Rigi Kaltbad haftet für die eingebrachten Sachen der Gäste gemäss den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichtes Verschulden wird nicht gehaftet. Sollte der Gast zu Schaden kommen oder mit den Leistungen des Hotels nicht zufrieden sein, so hat er dies dem Hotel unverzüglich zu melden, andernfalls kann er keine Rechte mehr geltend machen. Sämtliche Forderungen gegenüber dem Hotel verjähren innert 6 Monaten nach Vertragsende, sofern die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen nicht längere Fristen vorsehen.
Haftung des Gastes
Bankett / Seminar / Hotelreservation
Der Kunde haftet gegenüber dem Hotel Rigi Kaltbad für alle Beschädigungen und Verluste, die durch ihn bzw. seine Gäste oder Teilnehmer verursacht werden, ohne dass das Hotel Rigi Kaltbad dem Kunden ein Verschulden nachweisen muss.
Fundgegenstände
Bankett / Seminar / Hotelreservation
Fundgegenstände werden nur auf Anfrage, Risiko und Kosten des Gastes nachgesandt. Andernfalls werden die Sachen nach Ablauf einer 3-monatigen Aufbewahrungsfrist entsorgt.
Euro / Fremdwährungen
Bankett / Seminar / Hotelreservation
Die Umrechnung in Euro erfolgt zum Durchschnittskurs
Gutscheine
Bestellvorgang & Zahlung
Gutscheine werden vom Kunden über einen Online-Shop gekauft und müssen nach erfolgter Zahlung direkt heruntergeladen werden. Gutscheine werden vom Kunden selbst ausgedruckt. Das Hotel Rigi Kaltbad haftet nicht für den Missbrauch der Gutscheinvorlage. Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden.
Einlösung
Gutscheine können ausschliesslich im Hotel Rigi Kaltbad und ausschliesslich für die dort angegebenen Leistungen eingelöst werden.
Barauszahlung oder Barablöse
Gutscheine sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Gutscheine werden nicht in bar ausgezahlt. Eine Bargeldrückgabe auf Differenzbeträge wird ausge-schlossen.
Gültigkeit von Wertgutscheinen
Wertgutscheine sind ab Ausstellungsdatum 5 Jahre gültig.
Gültigkeit von Übernachtungs-Gutscheinen
Übernachtungs-Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 5 Jahre gültig. Jedoch behält sich das Hotel Rigi Kaltbad ausdrücklich das Recht vor allfällige Zimmerpreiserhöhungen nach Ablauf von einem Jahr ab Ausstellungsdatum in Rechnung zu stellen.
Verlust
Bei Verlust, Diebstahl oder Entwertung von Gutscheinen kann kein Ersatz geleistet werden.
Persönliche Daten
Bei Abschluss eines Vertragsverhältnisses werden persönliche Daten unseres Kunden, wie Titel, Vor- und Nachname bzw. Adresse und Kontaktinformationen (insbe-sondere Telefonnummer und eMail-Adresse), ermittelt und verarbeitet. Hiermit erklärt sich unser Kunde ausdrücklich einverstanden.
Gerichtsstand
Als ausschliesslichen Gerichtsstand vereinbaren die Parteien Luzern (Schweiz). Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Rigi Kaltbad, 01. Februar 2026
